日前，海馬汽車旗下首款氫燃料電池汽車海馬7X-H的示范運(yùn)營(yíng)工作已取得階段性成果。據(jù)了解，海馬7X-H自開展示范運(yùn)營(yíng)工作以來，通過了嚴(yán)格測(cè)試與實(shí)際應(yīng)用，憑借其突出的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大體驗(yàn)者和業(yè)界的認(rèn)可，不僅在海南氫能汽車領(lǐng)域樹立了新的標(biāo)桿，也直接證明了海馬汽車在氫燃料電池汽車領(lǐng)域的硬核實(shí)力。

　　示范運(yùn)營(yíng)見成效，海馬7X-H將駛?cè)刖W(wǎng)約車市場(chǎng)

　　三月底，海馬7X-H小批量示范運(yùn)營(yíng)工作在海南全面鋪開，主要集中在車輛續(xù)航里程測(cè)試、整體性能測(cè)試、島內(nèi)接送機(jī)服務(wù)等工作上，海馬汽車也為首批示范運(yùn)營(yíng)車輛遴選出25位資深駕駛司機(jī)，讓其以專業(yè)且負(fù)責(zé)的態(tài)度配合示范運(yùn)營(yíng)。

　　朱師傅是江西宜春籍的海馬汽車?yán)蠁T工，加入海馬汽車十九年以來，歷經(jīng)從焊裝車間叉車司機(jī)到海馬7X-H司機(jī)的角色轉(zhuǎn)變，也見證了海馬汽車在氫能汽車領(lǐng)域的快速發(fā)展。朱師傅介紹，每天工作的第一步，他會(huì)和車隊(duì)同事會(huì)駕駛海馬7X-H到達(dá)海馬汽車制氫加氫一體化站，這里的紅外線電子檢測(cè)系統(tǒng)會(huì)精確檢測(cè)車輛氫能儲(chǔ)存罐的壓力值，為每天的示范運(yùn)營(yíng)工作提供基礎(chǔ)安全保障。

　　“3～5分鐘就能完成加氫，續(xù)航里程能達(dá)到800公里，百公里的氫耗低至0.87kg，電堆使用壽命長(zhǎng)達(dá)30000小時(shí)，可以說這臺(tái)車既方便又很優(yōu)秀。”同時(shí)，作為一臺(tái)“不喝油不充電”的氫能汽車，朱師傅開心的分享：“海馬7X-H雖然和普通汽車并沒有太大區(qū)別。但它以氫氣為能源，經(jīng)氫氧化學(xué)反應(yīng)生成水，產(chǎn)生電能驅(qū)動(dòng)汽車，真正實(shí)現(xiàn)了零排放，是綠色出行的代表。”

　　駛出加氫站，朱師傅與其他同事就要正式開啟一天的示范運(yùn)營(yíng)工作。據(jù)悉，此次示范運(yùn)營(yíng)工作，海南島內(nèi)均是測(cè)試區(qū)域，每一輛海馬7X-H每個(gè)月至少需要行駛6000km以上，目的是充分測(cè)試海馬7X-H的續(xù)航能力及其他性能是否達(dá)標(biāo)。據(jù)朱師傅介紹，下一階段海馬7X-H將投入到海南網(wǎng)約車市場(chǎng)，為市民提供綠色、環(huán)保、高效的出行選擇。

　　專業(yè)服務(wù)贏好評(píng)，綠色出行助力海島“心”

　　此次海馬7X-H的示范運(yùn)營(yíng)工作，不光體現(xiàn)在車輛整體性能、續(xù)航里程的測(cè)試工作上，還集中體現(xiàn)在貼心的接送機(jī)服務(wù)中。據(jù)海馬汽車直銷中心的黃師傅介紹：“過去一個(gè)多月的時(shí)間里，我和其他二十多位司機(jī)師傅一起開展接送機(jī)服務(wù)，獲得了包括海南消博會(huì)嘉賓、海馬汽車多位車主的夸贊。”

　　黃師傅是海馬汽車直銷中心擁有十五年工齡的海馬人，正在持續(xù)為海島“心”服務(wù)中的“貼心”接送機(jī)服務(wù)提供助力。一直以來，海馬車主、大型活動(dòng)與會(huì)嘉賓僅需提前電話預(yù)約，接送機(jī)師傅都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)或高鐵站就近點(diǎn)。黃師傅繼續(xù)介紹：“我們海島‘心’服務(wù)中的接送機(jī)服務(wù)，自從2021年該服務(wù)在海南本土落地開展，已經(jīng)完成2000多批次接送，很多車主體驗(yàn)完都說回海南就像回到了家，以后選服務(wù)的話，還得選海馬。”

　　看似不起眼的接送機(jī)，海馬汽車海島“心”服務(wù)為何能持續(xù)獲得褒獎(jiǎng)?原因大概隱藏在每一次細(xì)致入微的服務(wù)中。黃師傅介紹，開展接送機(jī)服務(wù)前，每一位同事都需嚴(yán)格學(xué)習(xí)并遵守海馬汽車的“內(nèi)部培訓(xùn)”。不光要學(xué)習(xí)接送禮儀、著裝知識(shí)，還得擁有突發(fā)情況應(yīng)對(duì)處理能力。在過往接送過程中，黃師傅和其他同事一律著裝整齊干凈，以最佳的狀態(tài)服務(wù)每一位到達(dá)、離開海南島的朋友。

　　接送機(jī)前，司機(jī)師傅和車主會(huì)提前溝通，根據(jù)車主的到達(dá)地、目的地、當(dāng)日交通路況進(jìn)行路線規(guī)劃，確保接送機(jī)服務(wù)順利完成。如果車輛在接送途中發(fā)生剮蹭等意外情況，則會(huì)率先保證行程不受影響，及時(shí)安排其他車輛進(jìn)行接送，再處理車輛問題。此外，黃師傅還會(huì)下載“航旅縱橫”等App，實(shí)時(shí)關(guān)注車主的航班動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)對(duì)行程作出調(diào)整。

　　“下次還能不能來接送我?”這是許多車主在體驗(yàn)完黃師傅及團(tuán)隊(duì)伙伴服務(wù)后發(fā)出的真摯請(qǐng)求，甚至還有車主會(huì)主動(dòng)購(gòu)買一些禮品贈(zèng)送給他們，以表達(dá)對(duì)海島“心”服務(wù)的滿意。而這些贊譽(yù)不僅是對(duì)黃師傅和其他同事服務(wù)的肯定，更是對(duì)海馬汽車示范運(yùn)營(yíng)工作的認(rèn)可。

　　隨著海馬7X-H示范運(yùn)營(yíng)工作的深入推進(jìn)，初步成果已然顯現(xiàn)。海馬7X-H的示范運(yùn)營(yíng)工作，不僅為海南島的綠色出行貢獻(xiàn)了重要力量，也進(jìn)一步提升了海馬汽車在氫能汽車領(lǐng)域的綜合實(shí)力。展望未來，海馬汽車將繼續(xù)秉承綠色發(fā)展理念，加大氫能汽車技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新力度，推動(dòng)氫能汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，海馬汽車也將積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)，致力于推動(dòng)新能源汽車的普及與應(yīng)用，為構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系貢獻(xiàn)更多力量。