2024年9月25日，2024數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實(shí)踐論壇在北京召開，政府代表、行業(yè)專家、企業(yè)代表等重磅嘉賓參會(huì)，圍繞“加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”主題展開討論。作為優(yōu)秀整車企業(yè)代表，極氪智能科技副總裁趙春林分享了極氪在數(shù)字化質(zhì)量管理方面的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

　　在演講中，趙春林表示：“極氪始終堅(jiān)持質(zhì)量為本，用戶體驗(yàn)為本，用戶導(dǎo)向?yàn)橹行模?lsquo;為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值’為主線，以‘科技創(chuàng)新、卓越質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造美好出行生活’為目標(biāo)，通過智能質(zhì)量管理，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量全面進(jìn)階，實(shí)現(xiàn)用戶出行體驗(yàn)持續(xù)進(jìn)化，累計(jì)已獲得超32萬用戶的選擇，成為用戶認(rèn)可的久經(jīng)考驗(yàn)的‘公路坦氪’。”

　　以創(chuàng)新賦能數(shù)字化質(zhì)量管理，加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

　　當(dāng)前，中國新能源汽車發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，如市場節(jié)奏加快、用戶個(gè)性化產(chǎn)品需求及汽車全生命周期管理的要求增高等等。面對(duì)變化和挑戰(zhàn)，極氪依托吉利近30年的造車經(jīng)驗(yàn)，秉承“質(zhì)量為本，用戶體驗(yàn)為本，用戶導(dǎo)向?yàn)橹行?rdquo;的高質(zhì)量發(fā)展理念，搭建了全域質(zhì)量系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全球、全流程、全生命周期、全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)賦能。從整車/軟件開發(fā)、智能制造、供應(yīng)鏈保證、購車、用車、服務(wù)等全場景下，構(gòu)建質(zhì)量大數(shù)據(jù)，以動(dòng)態(tài)化、流程化、平臺(tái)化的形式進(jìn)行智慧敏捷化管理及安全共享，推動(dòng)新一代信息技術(shù)與質(zhì)量管理深度融合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)智能質(zhì)量管理。

　　在研發(fā)設(shè)計(jì)階段，極氪注重經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累和產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的把控。在制造環(huán)節(jié)，通過 5G 智慧工廠實(shí)現(xiàn)了智能化過程質(zhì)量管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。在供應(yīng)鏈管理方面，實(shí)現(xiàn)了全鏈路可查可控，保證了零部件的質(zhì)量。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，通過對(duì)用車體驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集和分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶滿意度。

　　超32萬用戶「一車一檔」 引領(lǐng)精準(zhǔn)智能質(zhì)量管理

　　從“全面質(zhì)量管理”到“智能質(zhì)量管理”，極氪依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能等前沿技術(shù)，讓質(zhì)量管理全過程可視、可溯源。在軟件質(zhì)量管理方面，極氪建立了整車、自研、供應(yīng)商三維端到端大軟件流程體系，推動(dòng)整車產(chǎn)品的智能化體驗(yàn)越級(jí)向上。在制造質(zhì)量管理，極氪采用先進(jìn)的AI智能視覺檢測方案，實(shí)現(xiàn)整車100多項(xiàng)內(nèi)飾、90余種車身外觀樣式自動(dòng)識(shí)別，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳系統(tǒng)，確保結(jié)果的高精度、高可靠性，檢測精度超99%，保證交付給用戶的每一臺(tái)車品質(zhì)如一。

　　堅(jiān)持傾聽用戶聲音，堅(jiān)持與用戶共創(chuàng)，基于質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)模型，極氪建立了質(zhì)量一站式產(chǎn)品檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一車一檔“全生命周期服務(wù)。此外，極氪還在新能源技術(shù)研發(fā)與用戶體驗(yàn)提升上深度挖掘，搭建了市場質(zhì)量信息數(shù)智化平臺(tái)，把產(chǎn)品進(jìn)化與用車場景緊密結(jié)合，快速收集用戶意見和建議，聚焦問題解決，加速反饋閉環(huán)，提升用戶全旅程滿意度。

　　通過全面且創(chuàng)新的智能化質(zhì)量管理實(shí)踐，極氪也得到了行業(yè)的認(rèn)可。近日，在第七屆中國VDA Automotive SYS®大會(huì)上，極氪品牌榮獲國際權(quán)威質(zhì)量機(jī)構(gòu)德國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量管理中心(中國分公司)，首次頒發(fā)的“汽車軟件質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”。極氪001榮獲J.D. Power2024中國新能源市場質(zhì)量研究第一名，以及大型純電細(xì)分市場魅力指數(shù)與新車質(zhì)量的雙料冠軍。同時(shí)，質(zhì)量對(duì)銷量的促進(jìn)效應(yīng)相當(dāng)顯著，極氪34個(gè)月累計(jì)交付突破32萬臺(tái)，極氪001累計(jì)銷量超22萬臺(tái)，并穩(wěn)居25萬以上純電車型銷冠，極氪009連續(xù)成為40萬以上純電銷冠。

　　未來，極氪繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量為本，用戶體驗(yàn)為本，用戶導(dǎo)向?yàn)橹行?，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理優(yōu)化，探索智能質(zhì)量管理新路徑，推動(dòng)汽車行業(yè)發(fā)展，與用戶共創(chuàng)極致體驗(yàn)的出行生活。